Возврат денег за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть обращения:
Клиент обратился в {company} после оформления спорной услуги ООО «Сити Ассист». Необходимо было расторгнуть договор и взыскать деньги, уплаченные за услугу, навязанную при покупке автомобиля.
Как пояснил наш клиент, он приобрел автомобиль. Часть его стоимости была оплачена кредитными средствами. В ходе покупки и оформления потребительского кредита доверителю навязали услугу, предполагающую предоставление доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.
После обращения к исполнителю клиент пытался отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму, однако переговоры и досудебная претензия не привели к добровольному урегулированию.
Что было сделано:
- Провели юридическую экспертизу договора и оценили, какие условия могли нарушать права потребителя.
- Проанализировали документы по покупке автомобиля, кредиту и оплате спорной услуги.
- Подготовили доказательства для подтверждения позиции доверителя в суде.
- Составили исковое заявление с расчетом подлежащих взысканию сумм.
- Обеспечили представление интересов клиента в судебном заседании.
Итог судебного рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан вынес решение о взыскании с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 рублей — сумма, уплаченная по договору о предоставлении спорной услуги;
- 53 000 рублей — штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно;
- 2 000 рублей — компенсация морального вреда;
- 10 000 рублей — возмещение расходов на оплату юридических услуг.